Política de privacidad

En AuTour nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, por qué la tratamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [Razón social pendiente]
• Domicilio: [dirección pendiente]
• Contacto: hola@autour.app

2. Datos que recogemos

Dependiendo del uso que hagas de AuTour podemos recoger:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, foto de perfil, proveedor de autenticación (Google, Apple, etc.).
• Datos del perfil de banda: nombre artístico, biografía, géneros, ciudad, repertorio, fotos, vídeos, enlaces a redes sociales, tarifas y disponibilidad.
• Datos de contratación: historial de propuestas, mensajes intercambiados, fechas, ubicación de las actuaciones.
• Datos de pago (gastos de gestión): AuTour únicamente cobra a través de la Plataforma sus gastos de gestión —no el caché de la actuación, que se liquida directamente entre Banda y Contratante fuera de la app—. El cobro de esos gastos se procesa mediante Stripe; AuTour no almacena números completos de tarjeta, sólo los identificadores necesarios para vincular la transacción con la propuesta correspondiente.
• Datos técnicos: identificador de dispositivo, versión de la app, sistema operativo, token de notificaciones push, dirección IP, registros de actividad y errores.
• Datos de geolocalización aproximada: ciudad introducida por el usuario, coordenadas resueltas mediante OpenStreetMap/Nominatim cuando se utilizan filtros por distancia. No rastreamos tu ubicación en tiempo real.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Prestación del servicio (registro, perfil, propuestas, contratación, pagos): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, prevención de fraude): art. 6.1.c RGPD.
• Notificaciones push y comunicaciones operativas(estado de propuestas, recordatorios de actuaciones): interés legítimo o consentimiento, según el canal.
• Mejora del producto y métricas de uso: interés legítimo (art. 6.1.f), siempre con datos agregados o pseudonimizados.
• Comunicaciones comerciales: consentimiento (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier momento.

4. Destinatarios de tus datos

AuTour no vende datos personales. Compartimos información sólo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, todos ellos sujetos a contrato de encargo de tratamiento conforme al RGPD:

• Google / Firebase (autenticación, base de datos en tiempo real, mensajería push, almacenamiento).
• Stripe (procesamiento de pagos).
• OpenStreetMap / Nominatim (geocodificación de ciudades introducidas por el usuario).
• Proveedor de email transaccional (notificaciones operativas, restablecimiento de contraseña).
• Servicios de hosting y observabilidad (logs, monitorización de errores).

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos garantizamos un nivel adecuado de protección mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o decisiones de adecuación cuando existan.

6. Plazo de conservación

• Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para prestarte el servicio.
• Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (facturación, prevención de fraude).
• Los datos fiscales y contables se conservan durante los plazos exigidos por la normativa tributaria española (mínimo 6 años).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»).
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de tus datos en formato estructurado.
• Retirada del consentimiento, cuando ese sea la base jurídica del tratamiento.

Para ejercerlos escríbenos a hola@autour.app indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y cookies analíticas anónimas para entender cómo se usa el servicio. No utilizamos cookies publicitarias de terceros. En cualquier momento puedes configurar el bloqueo de cookies desde tu navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles, segregación de entornos, revisiones periódicas y registros de auditoría. Aun así, ningún sistema es 100% inviolable; te recomendamos utilizar contraseñas robustas y mantener tus dispositivos actualizados.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a través de la aplicación o por correo electrónico con antelación razonable.

11. Contacto

Para cualquier duda relativa a esta política puedes escribirnos a hola@autour.app.

Este documento es un borrador inicial. No constituye asesoramiento jurídico y debe ser revisado por un profesional cualificado antes de su versión definitiva, particularmente en lo relativo a transferencias internacionales y plazos de conservación específicos del modelo fiscal aplicable.